10 goede redenen om je reis via een reisagent te boeken
1. Je reisagent is jouw agent
Als onafhankelijk adviseur kan je reisagent de kwaliteit en service van de leveranciers goed inschatten. Boek je rechtstreeks bij de leverancier(s) en gaat er iets fout dan praat je alleen met een tegenstander. Met een boeking via je reisagent kan je rekenen op een ervaren en deskundig medestander.
2. kennis
Je reisagent is een geschoold vakman. Vlaanderen beschikt over zeer goede toerismescholen op Master, Bachelor en middelbaar niveau. Bovendien spijkert je reisagent zijn kennis voortdurend bij via beurzen, congressen, lectuur, studiereizen, productvoorstellingen en bijscholing
3. Beroepsbekwaamheid
Er bestaan wettelijk vastgelegde toetredingsvoor-waarden tot het beroep. De vergunning om het beroep van reisagent uit te oefenen wordt toegekend door het Departement Internationaal Vlaanderen
4. Informatie en automatisatie
Naast de brochures beschikken reisagenten over zeer geavanceerde zoekmachines waartoe de internaut geen toegang heeft. Het is zijn vak om tussen de duizenden aanbiedingen snel en accuraat net die reis te vinden die het beste bij jou past.
5. Advies
Je reisagent is niet alleen een reisverkoper maar vooral een adviseur en zelfs reismaker. Hij denkt mee over jouw droomvakantie en als die niet in een brochure te vinden is maakt hij gewoon je reis op maat.
6. Tijdswinst
Uiteraard kan je uren – misschien zelfs dagen – surfen op het internet om dat ene hotelletje een euro goedkoper te vinden. Je reisagent kan dat binnen enkele minuten en garandeert daar bovenop de kwaliteit van de aangeboden diensten. De kwaliteit van onze aanbiedingen is altijd gecontroleerd. De kwaliteit van rechtstreekse aanbiedingen merk je pas ter plaatse.
7. Prijsvoordelen
Op het eerste gezicht lijken rechtstreekse aanbiedingen steeds goedkoper. Wij weten uit ervaring dat dit lang niet altijd klopt. Reisagenten hebben toegang tot onderhandelde, preferentiële tarieven en volumekortingen waarvan hun klanten kunnen genieten. Daarnaast krijgt de reisindustrie kwalitatieve voordelen bij de dienstverlening van hun leveranciers. Het zijn voordelen die u nooit via internet zal verkrijgen.
8. Garanties
Belgische reisconsumenten genieten een uitstekende, wettelijk vastgelegde, bescherming. Een vergund reisagent is verzekerd voor zijn burgerlijke aansprakelijkheid bij beroepsfouten. De gelden (voorschotten) die je aan hem toevertrouwt zijn verzekerd in geval van faillissement. Je reisagent respecteert de deontologische code van zijn beroepsvereniging en erkent de Algemene Voorwaarden van de Geschillencommissie Reizen.
9. Hulp en bijstand
De reisorganisator en reisagent hebben een wettelijk vastgelegde bijstandsverplichting mocht hun klant waar ter wereld die zich ook bevindt in moeilijkheden verkeren. Recente calamiteiten zoals de aswolk, ondergesneeuwde luchthavens en onlusten in Noord-Afrika hebben het nut van deze bijstand geïllustreerd.
10. Service na verkoop
Gaat er echter – ondanks de goede zorgen – toch iets fout dan behandelt je reisagent eventuele klachten en kaart ze aan bij de reisorganisator. Er wordt hierbij steeds gestreefd naar een minnelijke schikking waar beide partijen zich in kunnen vinden. In het onwaarschijnlijke geval (1 op 10.000) dat een geschil moet worden beslecht door de Geschillencommissie zal je reisagent je bijstaan bij de te volgen procedure.
